My Actifit Report Card: December 20 2019

in #zzan5 years ago

今天超哥拿了一个新的吹风机给我,听他说完之后我顿时明白超哥的用心,现在天气非常冷考虑到家人们洗完头发比较冷,所以超哥就自掏腰包购买了一个吹风机,本来男女更衣室有一个,但是只能一次一个人使用,而且来回借用中间可能有很多家人等待使用可能会着凉感冒,给大家说完多了一个吹风大家都很高兴,不由自主的把掌声送给超哥,其中有大家的感谢和超哥的关怀,这就是我们的“大超哥”,总想着“我们最棒的团队”!K

今天晚上在五楼巡回的时候,走到510房间门口,正好一位中年男士推门出来说:“服务员,你们这台麦不会响,你过来看看。”于是我便和他一起进去查看,首先我先站在立麦台上观察站台灯感应亮起,然后把立麦调整到和身高相符的高度,最后对准麦克风收音区域进行了测试,果然立马响了;于是大哥看这我说:“我刚才唱歌就没有声音,怎么你唱就会响?”我便仔细的给他说明了如何正确使用立麦,听完他高兴的的说:“好的,麻烦你了。”我说没事如果有什么需要点点歌屏上的服务键,我们会有专人来为您服务,不用出门喊我们,听完他连忙说:“好的,谢谢你。”其实像这样类似的事情还有很多,其实处理起来也很简单,只是应为客人不知道如何应对,而我们就需要耐心讲解说明,不能因为事情小就不重视,用不耐烦的语气说话,觉得客人“事多”等等,应为我们是做服务行业的我们的本职工作就是这些,而且我们是专业的!

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