¿Cómo consigo delinear mi cliente objetivo? || How do I delineate my target customer?
El panorama de los negocios digitales o físicos de hoy en día, se encuentran con distintos retos, para poder incrementar sus ventas de forma óptima.
Uno de los aspectos que suele no considerarse, es el estudio de su cliente ideal. Los emprendedores concentran sus esfuerzos en distintos atributos, pero se olvidan de las necesidades que deben resolver en sus consumidores.
Conseguir construir una marca sólida, solicita incluir a los usuarios, dentro de las estrategias de marketing. Se conoce que solamente un 44% de los negocios, desarrollan el cliente objetivo como práctica principal para enfocar las campañas publicitarias.
Today's digital or physical business landscape faces many challenges in order to optimally increase sales.
One of the aspects that is often not considered is the study of your ideal customer. Entrepreneurs concentrate their efforts on different attributes, but forget about the needs that they must solve in their consumers.
In order to build a solid brand, it is necessary to include the users in the marketing strategies. It is known that only 44% of businesses develop the target customer as the main practice to focus advertising campaigns.
¿Cómo delineo mi cliente ideal? || How do I delineate my ideal customer?
Conseguir delimitar las características de los consumidores que llegan a un negocio, nos ofrece una visión del sector donde vamos a dirigirnos, y entre más específicos seamos, mejores resultados se obtendrán.
La principal acción consiste en recrear a una persona imaginaria. Esta tendrá: una posición geográfica definida, sus gustos y pasatiempos, profesión y carga familiar.
Delineating the characteristics of the consumers that come to a business offers us a vision of the sector we are going to target, and the more specific we are, the better results will be obtained.
The main action consists of recreating an imaginary person. This person will have: a defined geographical position, his/her likes and hobbies, profession and a family burden.
¿Dónde consigo la información necesaria para armar un cliente ideal? || Where do I get the necessary information to create an ideal client?
En la actualidad una gran herramienta son las redes sociales, los blogs y páginas web, para poder recabar la información de los clientes que se acerquen a solicitar algún servicio o producto.
Con esto se consigue construir una base de datos, que nos indicará cuáles son los puntos en común y de interés de los consumidores.
Durante la compra podemos pedir a los clientes que realicen alguna reseña, para conocer cómo fue su experiencia, y además ayudar a reconocer el comportamiento de compra.
Los formularios también contribuyen a mejorar la segmentación. Previamente solicitando el llenado de un cuestionario, los usuarios conseguirán descargar los recursos gratuitos.
De realizar un servicio más personalizado, que requiera hacer llamadas a los usuarios, se abre una oportunidad para comunicarse de forma directa y solicitar datos, que ayuden a ubicar a tu cliente ideal.
Todos los datos que podemos recolectar, son de valiosa ayuda para dirigir de forma certera, la publicidad del negocio. Porque ese personaje así sea ficticio, va a tener aspectos en común con nuestros clientes reales.
Nowadays, social networks, blogs and web pages are a great tool to gather information from customers who come to request a service or product.
With this we can build a database, which will tell us what are the points in common and of the interest of consumers.
During the purchase, we can ask customers to make a review, to know how was their experience, and also help to recognize the purchase behavior.
Forms also help to improve segmentation. By previously requesting the completion of a questionnaire, users will be able to download free resources.
If you provide a more personalized service, which requires making calls to users, it opens an opportunity to communicate directly and request data that will help you locate your ideal customer.
All the data that we can collect are of valuable help to direct the advertising of the business in an accurate way. Because that character, even if fictitious, will have aspects in common with our real customers.
¿Cuáles son los datos que requiero, para construir mi cliente ideal? || What data do I need to build my ideal customer?
Las ventas de un negocio aumentarán de acuerdo a la efectiva atracción que puedan tener nuestra publicidad, y para desarrollar una estrategia eficiente, es necesario conocer ciertos aspectos de la vida de un cliente, como:
- Edad y sexo.
- Nivel académico y ocupación actual.
- Metas profesionales y dificultades durante su trabajo.
- Solvencia económica existente.
- Redes sociales que más utiliza.
- Pasatiempos y rutinas diarias.
- Ubicación geográfica y tipo de vivienda en la cual reside.
- Integrantes de su grupo familiar.
- Definición de éxito.
- Razones que lo detienen al realizar una compra.
- Condiciones que pueden motivar la adquisición de un producto o servicio.
Conocer los datos anteriores facilita armar el cliente objetivo. Además, hay que añadir que esto nos ayuda a identificar a más de un tipo de cliente en nuestro negocio.
A partir de ahí puedes iniciar a elaborar una estrategia de contenidos que responda las dudas de tus clientes.
Ajustando la segmentación de tus correos electrónicos, añadiendo también el diseño de ofertas llamativas, que atraigan una mayor cantidad de consumidores.
The sales of a business will increase according to the effective attraction that can have our advertising, and to develop an efficient strategy, it is necessary to know certain aspects of a customer's life, such as:
- Age and sex.
- Academic level and current occupation.
- Professional goals and difficulties during their work.
- Existing economic solvency.
- Social networks they use the most.
- Hobbies and daily routines.
- Geographical location and type of housing in which you live.
- Members of your family group.
- Definition of success.
- Reasons that stop you from making a purchase.
- Conditions that may motivate the purchase of a product or service.
Knowing the above data makes it easier to assemble the target customer. In addition, we must add that this helps us to identify more than one type of customer in our business.
From there you can start to develop a content strategy to answer your customers' questions.
Adjusting the segmentation of your emails, adding also the design of eye-catching offers, which attract a greater number of consumers.
This translation was done through www.DeepL.com/Translator (free version).
PD: Sorry for any errors in coherence or spelling, it isn’t my native language.
Congratulations @eldysredactora! You have completed the following achievement on the Hive blockchain and have been rewarded with new badge(s) :
<table><tr><td><img src="https://images.hive.blog/60x70/http://hivebuzz.me/@eldysredactora/upvoted.png?202103180056" /><td>You received more than 300 upvotes.<br />Your next target is to reach 400 upvotes. <p dir="auto"><sub><em>You can view your badges on <a href="https://hivebuzz.me/@eldysredactora" target="_blank" rel="noreferrer noopener" title="This link will take you away from hive.blog" class="external_link">your board and compare yourself to others in the <a href="https://hivebuzz.me/ranking" target="_blank" rel="noreferrer noopener" title="This link will take you away from hive.blog" class="external_link">Ranking<br /> <sub><em>If you no longer want to receive notifications, reply to this comment with the word <code>STOPHello @eldysredactora
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