En la primera década del nuevo siglo XXI los modelos organizacionales mostraron signos de agotamiento, los resultados esperados no se alcanzaban a plenitud. La normal resistencia al cambio impedía la adopción de las nuevas propuestas organizacionales y de las alternativas gerenciales requeridas para avanzar en un nuevo siglo. En definitiva, la pandemia del covid-19 también se inoculó en el ADN de las empresas, acelerando los cambios en la manera de conducirlas. Durante el 2019 y 2020, muchas empresas y organizaciones ante el estancamiento de sus actividades se vieron forzadas a cambiar de ramo. Con un efecto de auto replicación, las ciudades se llenaron de farmacias o de venta de comidas, que fue la mayor preocupación del ciudadano. Sin tener una estrategia clara de hacia dónde ir, solo porque hacia allá se mueve la plata. Hoy se reivindica la necesidad que toda empresa privada o pública pueda contar en su estamento organizacional con un Chief Strategyc Officier (CSO).
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Seguramente al ver las siglas de CSO usted piense en las famosas series de la televisión Norteamericanas que popularizaron siglas parecidas. El Chief Strategyc Officier es ahora un protagonista de otro tipo de serie. Él no busca culpables de la crisis de las empresas ni dar castigo a los criminales, es un investigador diferente, uno que se encarga de pensar en la visión holística de la empresa. Es increíble que a estas alturas de la vida muchísimas empresas y líderes desconozcan la importancia de tener una oficina o un gerente de estrategia. ¿Sabe usted que es un CSO?.
El jefe de la oficina de estrategia es un gran articulador entre los sueños y planes, sobre un mejor futuro y las actividades reales de la organización. Los CSO han jugado un gran papel en hacer tangibles los cambios en las empresas europeas para adaptarse a los cambios en el mercado por la pandemia y en los actúales momentos su presencia es de vital importancia para comprender los cambios que están sucediendo en el mercado mundial a raíz de la nueva geopolítica. El saber adaptarse con facilidad a un mercado con condiciones cambiantes es parte de tener una estrategia clara de hacia dónde debe conducirse la organización.
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En recientes publicaciones, cuando he escrito sobre como desarrollar el sentido de pertenencia hacia la empresa, uno de los elementos esenciales para lograr un alto sentido de pertenencia es que todos los miembros de la organización o empresa estén plenamente identificados con la visión de la misma. Ahora bien, ¿Qué sucede cuando ni los líderes o los dueños están identificados con la visión de su propia empresa y además la estrategia se la dan sus amigos de tragos o se lo copian de otras empresas?. La falta de visión estratégica los lleva primero al estancamiento, se quedan en el mismo sitio en el cual por algunas circunstancias obtuvieron beneficios, por ejemplo tienen una gran deuda por cobrar de su principal cliente, pero no se arriesgan a retomar las actividades, o se sobre expandieron montando miles de farmacias o el efectismo de los primeros días de gobierno. Esto los lleva rápidamente a una segunda condición al Agotamiento de sus modelos de acción, el repetir líneas y programas de acción sin la evaluación y retroalimentación requerida los lleva a una tercera condición que no les permite desarrollar nuevas estrategias y, por lo tanto, no se adaptan a las nuevas condiciones socio- económicas.
En economías tan cambiantes y con graves problemas de sus variables macro económicas que una empresa tenga un CSO o un equipo de pensamiento estratégico le va a permitir estar en constante evaluación y evolución para que las organizaciones o empresas mantengan su nivel de beneficios. La recién y aún no finalizada crisis del Cryptocrash producto de la caída de varias crypto monedas, provoco la quiebra de miles de personas y miles de empresas se encuentran en grandes aprietos económicos por haber tenido como única estrategia poner todos los huevos en este tipo de monedas. Tampoco es para que esta situación potencie a aquellos arcaicos que no ven lo poderoso de las nuevas variantes que la tecnología brinda a la economía mundial. Me produce mucha tristeza ver que empresas u organizaciones gubernamentales siguen siendo dirigidas por personas sin visión estratégica y siguen con la filósofa “aquí se hace así”.
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Las últimas tendencias que ha establecido Europa para las empresas para las próximas décadas es que las organizaciones serán Socialmente responsables, Green, es decir, ecológicas y de gran responsabilidad con el medio ambiente y tener Estrategias con propósitos. Para cumplir con estas líneas, toda empresa debe contar con un pensamiento estratégico. Dependiendo de sus capacidades, puede tener un CSO en su planta, o contratar los servicios externos, y si tiene el recurso económico disponible, puede llegar hasta el máximo nivel y tener un Think Tank de pensamiento estratégico.
Las condiciones en la cual usted se formó como líder ya no existe ahora, sus habilidades le deben servir como herramientas para encontrar nuevas narrativas y creencias que sirvan para dar respuestas a la realidad actual. Deje atrás los esquemas convencionales y empiece a pensar con estrategia. Búsquese para su empresa un Chief Strategyc Officier que le ayude a caminar por la senda del pensamiento estrategico.
In the first decade of the new 21st century, organizational models showed signs of exhaustion, the expected results were not fully achieved. The normal resistance to change prevented the adoption of the new organizational proposals and managerial alternatives required to move forward in a new century. In short, the covid-19 pandemic was also inoculated in the DNA of companies, accelerating changes in the way they were conducted. During 2019 and 2020, many companies and organizations faced with stagnation in their activities were forced to change branches. With a self-replication effect, cities were filled with pharmacies or food sales, which was the main concern of the citizen. Without having a clear strategy of where to go, just because that is where the money is moving. Today, the need for every private or public company to have a Chief Strategy Officer (CSO) in its organizational structure is claimed.
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When you see the acronym CSO, you probably think of the famous American television series that popularized similar acronyms. The Chief Strategy Officer is now a protagonist of a different kind of series. He is not looking for culprits to blame for the crisis of the companies or to punish the criminals, he is a different kind of investigator, one who is in charge of thinking about the holistic vision of the company. It is incredible that at this stage of life many companies and leaders are unaware of the importance of having a strategy office or a strategy manager. Do you know what a CSO is?
The chief strategy officer is a great articulator between the dreams and plans for a better future and the actual activities of the organization. CSOs have played a great role in making tangible changes in European companies to adapt to the changes in the market due to the pandemic and nowadays their presence is of vital importance to understand the changes that are happening in the world market due to the new geopolitics. Knowing how to adapt easily to a market with changing conditions is part of having a clear strategy of where the organization should be heading.
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In recent publications, when I have written about how to develop a sense of belonging to the company, one of the essential elements to achieve a high sense of belonging is that all members of the organization or company are fully identified with the vision of the same. Now, what happens when neither the leaders nor the owners are identified with the vision of their own company and the strategy is given to them by their drinking buddies or copied from other companies? The lack of strategic vision leads them first to stagnation, they stay in the same place in which for some circumstances they obtained benefits, for example they have a large debt to collect from their main customer, but do not risk to resume activities, or they overexpanded by setting up thousands of pharmacies or the efectism of the first days of government. This quickly leads them to a second condition of Exhaustion of their action models, repeating lines and programs of action without the required evaluation and feedback leads them to a third condition that does not allow them to develop new strategies and, therefore, they do not adapt to the new socio-economic conditions.
In such changing economies and with serious problems of their macroeconomic variables that a company has a CSO or a strategic thinking team will allow it to be in constant evaluation and evolution for organizations or companies to maintain their level of benefits. The recent and still unfinished crisis of the Cryptocrash, product of the fall of several cryptocurrencies, caused the bankruptcy of thousands of people and thousands of companies are in great economic trouble for having had the only strategy to put all their eggs in this type of currencies. Nor is it for this situation to empower those archaic people who do not see the power of the new variants that technology brings to the world economy. It makes me very sad to see that companies or governmental organizations are still managed by people without strategic vision and continue with the philosopher "this is how it is done here".
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The latest trends that Europe has set for companies for the coming decades is that organizations will be Socially Responsible, Green, i.e., ecological and environmentally responsible and have Strategies with Purpose. In order to comply with these lines, every company must have strategic thinking. Depending on your capabilities, you can have a CSO in your plant, or hire external services, and if you have the economic resources available, you can go to the highest level and have a strategic thinking Think Tank.
The conditions in which you were formed as a leader no longer exist now, your skills should serve as tools to find new narratives and beliefs that serve to provide answers to the current reality. Leave conventional schemes behind and start thinking strategically. Find a Chief Strategy Officer for your company to help you walk the path of strategic thinking.
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